کسب درآمد

آموزش کامل برای کسب درآمد از طریق ارائه خدمات مشاوره آنلاین

در این دوره زمانه، مشاوره آنلاین به یک صنعت پررونق تبدیل شده است. اگر دانش و تخصصی دارید که می‌توانید با دیگران به اشتراک بگذارید، ارائه خدمات مشاوره آنلاین می‌تواند یک راه عالی برای کسب درآمد و کمک به دیگران باشد. اما برای موفقیت در این زمینه، نیاز به برنامه ریزی و استراتژی مناسب دارید. در این مقاله، آموزش کامل را برای شروع و موفقیت در کسب و کار مشاوره آنلاین بررسی می کنیم.

  • ✔️

    1. حوزه تخصصی خود را مشخص کنید:

    قبل از هر چیز، مشخص کنید در چه زمینه ای تخصص دارید و می‌توانید به دیگران مشاوره دهید. این می‌تواند شامل بازاریابی، کسب و کار، توسعه فردی، سلامتی، مالی و غیره باشد.
  • بازاریابی

  • ✔️

    5. یک پلتفرم مناسب برای مشاوره آنلاین انتخاب کنید:

    پلتفرم های مختلفی برای ارائه مشاوره آنلاین وجود دارد، مانند اسکایپ، زوم، گوگل میت و غیره. پلتفرمی را انتخاب کنید که کاربری آسان و امکانات مورد نیاز شما را داشته باشد.
  • ✔️

    6. نرخ های رقابتی تعیین کنید:

    قیمت گذاری مناسب برای خدمات خود بسیار مهم است. نرخ های خود را با توجه به تخصص، تجربه و ارزش ارائه شده تعیین کنید و رقبا را نیز در نظر بگیرید.
  • ✔️

    7. خدمات با کیفیت ارائه دهید:

    کیفیت خدمات شما مهمترین عامل در موفقیت شماست. سعی کنید بهترین مشاوره را به مشتریان خود ارائه دهید و به نیازهای آنها به طور کامل پاسخ دهید.
  • ✔️

    8. بازخورد بگیرید:

    از مشتریان خود بازخورد بگیرید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و خدمات خود را بهبود بخشید.
  • ✔️

    9. نمونه کارها (portfolio) ایجاد کنید:

    نمونه کارها به مشتریان بالقوه نشان می دهد که شما در زمینه خود تجربه دارید و می‌توانید نتایج مثبتی ایجاد کنید. می‌توانید از نظرات مشتریان راضی، مطالعات موردی و پروژه های موفق خود در نمونه کارها استفاده کنید.
  • ✔️

    10. محتوای ارزشمند تولید کنید:

    با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط با حوزه تخصصی خود (مانند مقالات، ویدیوها، پادکست ها) می‌توانید تخصص خود را به نمایش بگذارید و مخاطبان بیشتری را جذب کنید.
  • محتوا پادشاه است

  • ✔️

    11. سئو (سئو) وب سایت خود را بهینه کنید:

    با بهینه سازی وب سایت خود برای موتورهای جستجو، می‌توانید رتبه وب سایت خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و مشتریان بیشتری را جذب کنید.
  • بهره وری-بهینه سازی

  • ✔️

    12. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید:

    با جمع آوری آدرس ایمیل مخاطبان خود، می‌توانید از طریق ایمیل با آنها در ارتباط باشید و خدمات خود را به آنها معرفی کنید.
  • ✔️

    14. صبور باشید و پشتکار داشته باشید:

    کسب درآمد از طریق مشاوره آنلاین زمان می برد و نیاز به صبر و پشتکار دارد. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید.
  • ✔️

    15. آموزش مداوم:

    همواره دانش و مهارت های خود را به روز نگه دارید و در دوره های آموزشی شرکت کنید. صنعت مشاوره همیشه در حال تغییر است و شما باید به روز باشید.

این نکات میتوانند به شما در شروع و توسعه کسب و کار مشاوره آنلاین کمک کنند.

علاوه بر 15 نکته اصلی، نکات تکمیلی زیر نیز میتوانند در موفقیت شما موثر باشند:

16 نکته تکمیلی برای موفقیت در مشاوره آنلاین

  • ✔️

    1. ایجاد یک برند شخصی قوی:

    برند شخصی شما، تصویری است که از شما در ذهن مخاطبان شکل می گیرد. سعی کنید یک برند شخصی قوی و متمایز ایجاد کنید.
  • ✔️

    2. ارائه خدمات تخصصی و نیچ:

    بجای ارائه خدمات کلی، بر روی یک حوزه تخصصی و خاص تمرکز کنید. این کار شما را از رقبا متمایز می کند و به شما اجازه می دهد که متخصص شناخته شوید.
  • ✔️

    3. ایجاد یک سیستم برای مدیریت زمان:

    زمان بندی جلسات مشاوره، پاسخگویی به ایمیل ها و انجام سایر وظایف می‌تواند چالش برانگیز باشد. یک سیستم برای مدیریت زمان خود ایجاد کنید تا بهره وری خود را افزایش دهید.
  • ✔️

    5. ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه:

    ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه می‌تواند به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک کند.
  • ✔️

    6. برقراری ارتباط مستمر با مشتریان:

    بعد از اتمام جلسات مشاوره، با مشتریان خود در ارتباط باشید و از آنها در مورد نتایج مشاوره سوال کنید.
  • ✔️

    7. ایجاد یک جامعه آنلاین:

    یک جامعه آنلاین برای مشتریان خود ایجاد کنید تا آنها بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و از تجربیات یکدیگر استفاده کنند.
  • ✔️

    8. همکاری با سایر مشاوران:

    با سایر مشاوران در زمینه های مختلف همکاری کنید تا بتوانید خدمات جامع تری به مشتریان خود ارائه دهید.
  • ✔️

    11. ایجاد یک برنامه وفاداری مشتری:

    یک برنامه وفاداری مشتری ایجاد کنید تا مشتریان خود را تشویق کنید که دوباره از خدمات شما استفاده کنند.
  • ✔️

    12. بهینه سازی نرخ تبدیل:

    نرخ تبدیل، درصدی از بازدیدکنندگان وب سایت شما هستند که به مشتری تبدیل می شوند. سعی کنید نرخ تبدیل وب سایت خود را بهینه کنید.
  • ✔️

    13. بهره‌گیری از بازاریابی محتوا:

    با تولید محتوای ارزشمند و مرتبط، می‌توانید مخاطبان بیشتری را جذب کنید و به مشتری تبدیل کنید.
  • ✔️

    14. پیگیری نتایج:

    به طور منظم نتایج تلاش های بازاریابی خود را پیگیری کنید و بر اساس نتایج، استراتژی خود را تنظیم کنید.
  • ✔️

    16. لذت بردن از کاری که انجام می دهید:

    اگر از کاری که انجام می دهید لذت ببرید، احتمال موفقیت شما بسیار بیشتر خواهد بود.

با به کارگیری این نکات تکمیلی، می‌توانید کسب و کار مشاوره آنلاین خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید.




راهنمای کسب درآمد از مشاوره آنلاین + 16 نکته تکمیلی

راهنمای کسب درآمد از مشاوره آنلاین + 16 نکته تکمیلی

1. تخصص خود را مشخص کنید

قبل از هر چیز، باید به طور دقیق مشخص کنید در چه زمینه ای تخصص دارید و می‌توانید به دیگران مشاوره ارائه دهید.این تخصص می‌تواند در زمینه های مختلفی مانند بازاریابی، مدیریت، توسعه فردی، تغذیه، و یا حتی آموزش زبان باشد.در ضمن، تخصص داشتن در یک زمینه خاص باعث می شود تا اعتبار شما در بین مشتریان افزایش یابد و بتوانید به عنوان یک متخصص در آن حوزه شناخته شوید.به دنبال حوزه ای باشید که هم به آن علاقه دارید و هم در آن مهارت کافی دارید.این کار باعث می شود تا انگیزه شما برای ارائه خدمات با کیفیت بالا بیشتر شود.

سعی کنید تخصص خود را به طور مداوم با مطالعه و شرکت در دوره های آموزشی به روز نگه دارید تا همیشه بتوانید بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید.

تخصص شما، اساس کسب و کار مشاوره آنلاین شماست.آن را جدی بگیرید!

2. یک وب سایت حرفه ای ایجاد کنید

وب سایت شما ویترین کسب و کار آنلاین شماست. یک وب سایت حرفه ای و کاربرپسند می‌تواند تاثیر زیادی در جذب مشتریان داشته باشد. وب سایت شما باید به راحتی در موتورهای جستجو مانند گوگل پیدا شود. برای این کار، باید از تکنیک های سئو (بهینه سازی موتورهای جستجو) استفاده کنید. یک وبلاگ در وب سایت خود راه اندازی کنید و به طور مرتب مطالب مفید و مرتبط با حوزه تخصصی خود منتشر کنید. این کار باعث می شود تا ترافیک وب سایت شما افزایش یابد و افراد بیشتری با خدمات شما آشنا شوند. وب سایت شما باید منعکس کننده تخصص و حرفه ای بودن شما باشد.

3. در شبکه های اجتماعی فعال باشید

شبکه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای بازاریابی و جذب مشتریان هستند. در شبکه های اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، فعال باشید. محتوای جذاب و مرتبط با حوزه تخصصی خود تولید کنید و به طور مرتب در شبکه های اجتماعی منتشر کنید. این کار باعث می شود تا مخاطبان بیشتری با شما آشنا شوند. با مخاطبان خود در شبکه های اجتماعی تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. این کار باعث می شود تا ارتباط شما با مخاطبان قوی تر شود. از ابزارهای تحلیل شبکه های اجتماعی برای بررسی عملکرد خود استفاده کنید و استراتژی های خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهتر کنید. در انتخاب شبکه های اجتماعی دقت کنید و بر روی شبکه هایی تمرکز کنید که بیشترین بازدهی را برای شما دارند.

4. از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید

ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین روش ها برای ارتباط با مشتریان و اطلاع رسانی در مورد خدمات شما است. یک لیست ایمیل از مشتریان بالقوه و فعلی خود جمع آوری کنید. می‌توانید از طریق وب سایت خود، شبکه های اجتماعی و یا سایر روش ها لیست ایمیل خود را جمع آوری کنید. به طور مرتب ایمیل های مفید و مرتبط با حوزه تخصصی خود برای لیست ایمیل خود ارسال کنید. این کار باعث می شود تا مشتریان شما در جریان فعالیت های شما قرار بگیرند. از ایمیل مارکتینگ برای معرفی خدمات جدید، ارائه تخفیف ها و یا برگزاری مسابقات استفاده کنید. این کار باعث می شود تا مشتریان شما به خرید از شما تشویق شوند. ایمیل مارکتینگ یک روش عالی برای حفظ ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است.

5. محتوای با کیفیت تولید کنید

تولید محتوای با کیفیت یکی از بهترین روش ها برای جذب مخاطبان و افزایش اعتبار شما است.محتوای شما باید مفید، جذاب و مرتبط با حوزه تخصصی شما باشد.محتوای خود را در قالب های مختلف مانند مقالات، ویدیوها، پادکست ها و یا اینفوگرافیک ها تولید کنید.این کار باعث می شود تا مخاطبان بیشتری را جذب کنید.محتوای خود را در وب سایت خود، شبکه های اجتماعی و یا سایر پلتفرم ها منتشر کنید.هر چه بیشتر محتوای خود را منتشر کنید، افراد بیشتری با شما آشنا می شوند.از تکنیک های سئو برای بهینه سازی محتوای خود استفاده کنید.

این کار باعث می شود تا محتوای شما در موتورهای جستجو مانند گوگل رتبه بالاتری داشته باشد.

محتوای خود را به طور مرتب به روز کنید تا همیشه برای مخاطبان جذاب باشد.تولید محتوای با کیفیت زمان و تلاش زیادی می طلبد، اما نتایج آن ارزشش را دارد.محتوای شما باید نشان دهنده تخصص و دانش شما باشد.

6. قیمت گذاری مناسب داشته باشید

قیمت گذاری مناسب یکی از مهمترین عوامل موفقیت در کسب و کار مشاوره آنلاین است. قیمت های شما باید به گونه ای باشد که هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد. قیمت های خود را بر اساس ارزش خدماتی که ارائه می دهید تعیین کنید. هر چه ارزش خدمات شما بیشتر باشد، می‌توانید قیمت های بالاتری را تعیین کنید. قیمت های خود را به طور واضح و شفاف در وب سایت خود ذکر کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند.

7. ارائه خدمات با کیفیت

ارائه خدمات با کیفیت مهمترین عامل در حفظ مشتریان و جذب مشتریان جدید است. تمام تلاش خود را بکنید تا خدمات با کیفیتی را به مشتریان خود ارائه دهید. به حرف های مشتریان خود با دقت گوش دهید و سعی کنید نیازهای آنها را به درستی درک کنید. به موقع و به طور کامل به سوالات مشتریان خود پاسخ دهید. در ارائه خدمات خود صادق و شفاف باشید. به وعده های خود عمل کنید و سعی کنید انتظارات مشتریان را برآورده کنید. به طور مداوم خدمات خود را بهبود بخشید و به دنبال راه هایی برای ارائه خدمات بهتر باشید. رضایت مشتریان کلید موفقیت شما در کسب و کار مشاوره آنلاین است.

8. از ابزارهای مناسب استفاده کنید

از ابزارهای مدیریت پروژه برای سازماندهی وظایف خود و پیگیری پیشرفت پروژه ها استفاده کنید. از ابزارهای ویدیو کنفرانس مانند Zoom یا Skype برای برگزاری جلسات مشاوره آنلاین استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت اطلاعات مشتریان خود و پیگیری ارتباطات خود با آنها استفاده کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای ارسال ایمیل های خودکار و مدیریت لیست ایمیل خود استفاده کنید. از ابزارهای تحلیل وب سایت برای بررسی عملکرد وب سایت خود و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن استفاده کنید.

9. ایجاد شبکه ارتباطی قوی

در کنفرانس ها و رویدادهای مرتبط با حوزه تخصصی خود شرکت کنید. به انجمن ها و گروه های آنلاین مرتبط با حوزه تخصصی خود بپیوندید. با سایر مشاوران و متخصصان در حوزه تخصصی خود ارتباط برقرار کنید. به افراد دیگر کمک کنید و از آنها کمک بخواهید. از شبکه های اجتماعی برای ایجاد و گسترش شبکه ارتباطی خود استفاده کنید.

10. تمرکز بر روی بازاریابی

بازاریابی برای کسب و کار مشاوره آنلاین شما بسیار مهم است. بدون بازاریابی، افراد از وجود شما و خدماتتان آگاه نخواهند شد. یک استراتژی بازاریابی مشخص داشته باشید و به طور منظم بر روی آن کار کنید. از روش های مختلف بازاریابی مانند بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات آنلاین استفاده کنید. بر روی جذب مشتریان هدف تمرکز کنید. نتایج بازاریابی خود را به طور منظم بررسی کنید و استراتژی های خود را بر اساس نتایج به دست آمده بهتر کنید. بودجه ای را برای بازاریابی در نظر بگیرید.

11. ارائه تضمین بازگشت وجه

شرایط تضمین بازگشت وجه خود را به طور واضح و شفاف در وب سایت خود ذکر کنید. به تعهدات خود در قبال تضمین بازگشت وجه عمل کنید. ارائه تضمین بازگشت وجه نشان می دهد که شما به کیفیت خدمات خود اطمینان دارید. حتی اگر کسی وجه خود را پس گرفت، به عنوان بازخورد از او بپرسید که چه چیزی باعث نارضایتی او شده است. ارائه تضمین بازگشت وجه یک استراتژی موثر برای افزایش فروش و جلب اعتماد مشتریان است.

12. درخواست بازخورد از مشتریان

پس از ارائه خدمات، از مشتریان خود بخواهید تا در مورد تجربه خود بازخورد ارائه دهند. از نظرسنجی ها، ایمیل ها و یا تماس های تلفنی برای جمع آوری بازخورد مشتریان استفاده کنید. به بازخورد مشتریان با دقت گوش دهید و به آنها احترام بگذارید. از بازخورد مشتریان برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. از مشتریانی که بازخورد مثبت ارائه داده اند، تشکر کنید. درخواست بازخورد از مشتریان یک فرایند مستمر است.

13. آموزش مداوم

دنیای مشاوره و تخصص شما همواره در حال تغییر است. برای ارائه خدمات با کیفیت، باید به طور مداوم دانش و مهارت های خود را به روز نگه دارید. در دوره های آموزشی و کنفرانس های مرتبط با حوزه تخصصی خود شرکت کنید. کتاب ها و مقالات مرتبط با حوزه تخصصی خود را مطالعه کنید. از تجربیات سایر مشاوران و متخصصان استفاده کنید. به طور مداوم در حال یادگیری باشید. یادگیری و به‌روز ماندن، سرمایه‌گذاری در خودتان است.

14. صبر و پشتکار داشته باشید

کسب درآمد از مشاوره آنلاین زمان و تلاش زیادی می طلبد. موفقیت یک شبه به دست نمی آید. برای رسیدن به اهداف خود باید صبر و پشتکار داشته باشید. تسلیم نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید. به اهداف خود ایمان داشته باشید. پشتکار و اراده قوی، شما را به موفقیت می رساند. از شکست ها ناامید نشوید، بلکه از آنها به عنوان فرصتی برای یادگیری استفاده کنید.

15. پیگیر باشید

پس از ملاقات با مشتریان بالقوه، با آنها تماس بگیرید و از آنها تشکر کنید. به سوالات و درخواست های مشتریان به موقع پاسخ دهید. به طور منظم با مشتریان فعلی خود در ارتباط باشید و از آنها در مورد رضایتشان از خدمات خود سوال کنید. از ایمیل مارکتینگ برای پیگیری مشتریان استفاده کنید.

نکات تکمیلی برای موفقیت در مشاوره آنلاین

1. تعیین اهداف مشخص

اهداف خود را به اهداف کوتاه مدت و بلند مدت تقسیم کنید. اهداف خود را به طور منظم بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را تعدیل کنید. داشتن اهداف مشخص به شما انگیزه می دهد تا برای رسیدن به آنها تلاش کنید. اهداف باید واقع بینانه و قابل دستیابی باشند. هرگز بدون هدف قدم برندارید. اهداف شما باید با ارزش های شما همسو باشند.

2. مدیریت زمان

مدیریت زمان یکی از مهمترین مهارت ها برای موفقیت در کسب و کار مشاوره آنلاین است. زمان خود را به طور موثر مدیریت کنید تا بتوانید به تمام وظایف خود رسیدگی کنید. از یک تقویم یا برنامه ریز برای سازماندهی زمان خود استفاده کنید. وظایف خود را بر اساس اولویت آنها مرتب کنید. از انجام کارهای غیر ضروری خودداری کنید. برای استراحت و تفریح وقت بگذارید. زمان، ارزشمندترین سرمایه شماست.

3. مهارت های ارتباطی قوی

مهارت های ارتباطی قوی برای برقراری ارتباط موثر با مشتریان، همکاران و سایر افراد ضروری است. مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنید تا بتوانید به طور موثرتری با دیگران ارتباط برقرار کنید. به حرف های دیگران با دقت گوش دهید. به طور واضح و مختصر صحبت کنید. از زبان بدن مناسب استفاده کنید. به احساسات دیگران توجه کنید. از تکنیک های مذاکره استفاده کنید.

4. توسعه فردی

کتاب ها و مقالات انگیزشی و آموزشی را مطالعه کنید. در دوره های آموزشی و سمینارها شرکت کنید. از تجربیات افراد موفق الگو بگیرید. به طور منظم ورزش کنید. برای استراحت و تفریح وقت بگذارید. توسعه فردی یک فرایند مادام العمر است.

5. مراقبت از سلامت جسمی و روانی

مراقبت از سلامت جسمی و روانی برای داشتن یک زندگی شاد و موفق ضروری است. به سلامت جسمی و روانی خود توجه کنید تا بتوانید به بهترین شکل ممکن کار کنید و زندگی کنید. به طور منظم ورزش کنید. غذای سالم بخورید. به اندازه کافی بخوابید. از استرس خودداری کنید. با دوستان و خانواده خود وقت بگذرانید. در صورت نیاز از یک متخصص کمک بگیرید.

6. داشتن ذهنیت مثبت

به نقاط قوت خود تمرکز کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. با افراد مثبت معاشرت کنید. به خودتان باور داشته باشید. به آینده امیدوار باشید. ذهنیت مثبت، کلید موفقیت است.

7. انعطاف پذیری

آماده تغییر باشید. از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید. به نظرات دیگران گوش دهید. اشتباهات خود را بپذیرید. همیشه در حال یادگیری باشید.

8. مدیریت مالی

مدیریت مالی صحیح برای هر کسب و کاری، از جمله مشاوره آنلاین، حیاتی است. درآمدها و هزینه های خود را به دقت مدیریت کنید تا از سودآوری کسب و کار خود مطمئن شوید. یک بودجه برای کسب و کار خود تهیه کنید. هزینه های خود را کاهش دهید. درآمدهای خود را افزایش دهید. پس انداز کنید. از مشاوره یک متخصص مالی استفاده کنید.

9. بهره‌گیری از تکنولوژی

از نرم افزارهای مدیریت پروژه استفاده کنید. از نرم افزارهای ویدیو کنفرانس استفاده کنید. از نرم افزارهای بازاریابی ایمیلی استفاده کنید. از نرم افزارهای شبکه های اجتماعی استفاده کنید. همیشه در حال یادگیری در مورد تکنولوژی های جدید باشید.

10. ایجاد سیستم های خودکار

از نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید. از ربات های چت استفاده کنید. از پاسخ های آماده برای سوالات متداول استفاده کنید. از نرم افزارهای زمان بندی قرار ملاقات استفاده کنید.

11. حفظ تعادل بین کار و زندگی

حفظ تعادل بین کار و زندگی برای داشتن یک زندگی شاد و سالم ضروری است. به خودتان اجازه دهید تا استراحت کنید و از زندگی خود لذت ببرید. برای خانواده و دوستان خود وقت بگذارید. به تفریحات مورد علاقه خود بپردازید. به طور منظم ورزش کنید. به اندازه کافی بخوابید. از استرس خودداری کنید.

12. داشتن یک مربی یا منتور

یک مربی را انتخاب کنید که تجربه و تخصص لازم را داشته باشد. با مربی خود به طور منظم ملاقات کنید. به توصیه های مربی خود عمل کنید. از مربی خود قدردانی کنید.

13. ایجاد برند شخصی قوی

تصویر حرفه ای از خود ارائه دهید. محتوای با کیفیت تولید کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید. در رویدادهای مرتبط با حوزه خود شرکت کنید. به وعده های خود عمل کنید.

14. صبر در رسیدن به نتایج

ایجاد یک کسب و کار موفق زمان می برد. انتظار نداشته باشید که یک شبه به نتایج دلخواه خود برسید. صبور باشید و به تلاش خود ادامه دهید. به اهداف بلند مدت خود فکر کنید. از پیشرفت های کوچک خود جشن بگیرید. از اشتباهات خود درس بگیرید. به خودتان باور داشته باشید. صبر و پشتکار، کلید رسیدن به موفقیت هستند. رم یک روزه ساخته نشد!

15. اهمیت به رضایت مشتری

رضایت مشتری باید در اولویت اول شما باشد. مشتریان راضی، بهترین تبلیغ برای کسب و کار شما هستند. به حرف های مشتریان خود با دقت گوش دهید. به سوالات و درخواست های مشتریان به موقع پاسخ دهید. خدمات با کیفیتی به مشتریان خود ارائه دهید. از مشتریان خود بازخورد بخواهید. مشکلات مشتریان خود را به سرعت حل کنید. مشتریان راضی، وفادار می مانند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه می کنند.

16. ریسک پذیری حساب شده

در کسب و کار، ریسک پذیری ضروری است، اما باید حساب شده باشد. قبل از هر تصمیمی، جوانب مثبت و منفی آن را به دقت بررسی کنید. از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید. از اشتباهات خود درس بگیرید. از افراد با تجربه مشاوره بگیرید. پول خود را عاقلانه سرمایه گذاری کنید.

نمایش بیشتر

یک دیدگاه

  1. یکی از چالش هایی که در مشاوره آنلاین دیده ام، کم توجهی به جزئیات ارتباط است. بعضی فکر می کنند چون کار آنلاین است، می شود خیلی راحت و سطحی صحبت کرد. من چند بار مشاورانی دیده ام که بدون شناخت درست از مخاطب، کلی گویی می کنند و نتیجه مطلوب نمی گیرند. هر مشاوره باید مثل یک نسخه سفارشی باشد نه یک توصیه عمومی.

    وقتی شروع می کنی به مشاوره دادن، وسوسه می شوی همه چیز را یکجا بگویی. من خودم در ابتدا همین اشتباه را کردم و نتیجه اش خسته شدن مشتری بود. یاد گرفتم که باید اطلاعات را قطره چکانی داد و فضایی برای فکر کردن گذاشت. مشاوره موثر مانند آب دادن به یک گیاه است، اگر یکباره بریزی اش می میرد.

    بعضی ها فکر می کنند قیمت پایین باعث جذب بیشتر مشتری می شود. در عمل دیدم که این کار فقط مشتریان نامناسب را جذب می کند و ارزش کارت را زیر سوال می برد. وقتی قیمت مناسبی گذاشتم و کیفیت کار را بالا بردم، مشتریان جدی تری پیدا کردم که حاضر بودند هزینه بپردازند.

    یک خطای رایج دیگر، نداشتن سیستم پیگیری است. در ماه های اول فراموش می کردم مشتریان قبلی را چک کنم. وقتی سیستمی طراحی کردم که هر سه ماه یکبار به مشتریان قدیمی پیام می دادم، متوجه شدم بسیاری از آنها دوباره نیاز به مشاوره داشتند. این ارتباط مداوم مثل نخ تسبیح بود که همه چیز را به هم وصل می کرد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا