نکات پول درآوردن از فروش آنلاین محصولات فیزیکی
این نکات هم برای کسانی که تازه شروع کردهاند و هم برای افرادی که به دنبال ارتقای فروش خود هستند، مفید خواهد بود.
- ✔️
1. انتخاب محصول مناسب:
قبل از هر چیز، محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و شما به آن علاقه داشته باشید. تحقیق کنید و ببینید چه محصولاتی در حال حاضر پرطرفدار هستند و چه نیازهایی در بازار وجود دارد. - ✔️
2. تحقیق بازار:
رقبا و بازار هدف خود را به خوبی بشناسید. بررسی کنید که چه کسانی محصولات مشابه شما را میفروشند، قیمت آنها چقدر است و چه استراتژیهای بازاریابیای دارند. - ✔️
3. ایجاد یک فروشگاه آنلاین جذاب:
یک وبسایت یا فروشگاه اینترنتی حرفهای و کاربرپسند ایجاد کنید. طراحی سایت باید زیبا و مرتب باشد و کاربران به راحتی بتوانند محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. - ✔️
4. عکسهای با کیفیت از محصولات:
از محصولات خود عکسهای با کیفیت و جذاب بگیرید. عکسها نقش مهمی در جذب مشتری و افزایش فروش دارند. - ✔️
7. سئو (سئو):
وبسایت خود را برای موتورهای جستجو مانند گوگل بهینه کنید. این کار باعث میشود که وبسایت شما در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشد و افراد بیشتری با آن آشنا شوند. - ✔️
8. بازاریابی محتوا:
محتوای ارزشمند و مرتبط با محصولات خود تولید کنید و در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی منتشر کنید. - ✔️
9. بهرهگیری از شبکههای اجتماعی:
در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محصولات خود را تبلیغ کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. - ✔️
10. تبلیغات آنلاین:
از تبلیغات آنلاین مانند تبلیغات گوگل (گوگل Ads) و تبلیغات در شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان بیشتر استفاده کنید. - ✔️
11. ایمیل مارکتینگ:
لیست ایمیل مشتریان خود را جمعآوری کنید و برای آنها ایمیلهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی ارسال کنید. - ✔️
12. ارائه خدمات مشتری عالی:
به مشتریان خود خدمات مشتری عالی ارائه دهید. به سوالات آنها به سرعت پاسخ دهید و در صورت بروز مشکل، به آنها کمک کنید. - ✔️
13. ارسال سریع و مطمئن:
محصولات را به سرعت و به صورت مطمئن برای مشتریان ارسال کنید. از شرکتهای حمل و نقل معتبر استفاده کنید. - ✔️
14. پیگیری سفارشات:
وضعیت سفارشات را به طور منظم پیگیری کنید و به مشتریان اطلاع دهید. - ✔️
15. دریافت بازخورد از مشتریان:
از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✔️
16. ارائه تخفیفها و پیشنهادات ویژه:
به طور منظم تخفیفها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید تا مشتریان را تشویق به خرید کنید. - ✔️
17. شرکت در نمایشگاههای آنلاین:
در نمایشگاههای آنلاین مرتبط با محصولات خود شرکت کنید تا برند خود را معرفی کنید و با مشتریان جدید آشنا شوید. - ✔️
18. همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. - ✔️
19. بررسی و تحلیل دادهها:
دادههای مربوط به فروش، ترافیک وبسایت و سایر شاخصهای کلیدی را به طور منظم بررسی و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف کسب و کار خود را شناسایی کنید. - ✔️
20. بهروزرسانی مداوم:
وبسایت و محصولات خود را به طور مداوم بهروزرسانی کنید تا جذابیت خود را حفظ کنید. - ✔️
21. صبر و پشتکار:
موفقیت در فروش آنلاین زمانبر است. صبور باشید و با پشتکار تلاش کنید تا به اهداف خود برسید.
علاوه بر موارد ذکر شده، نکات تکمیلی زیر نیز میتوانند در موفقیت شما موثر باشند:
- ✔️
1. ایجاد هویت برند قوی:
یک نام تجاری (برند) به یادماندنی و منحصر به فرد برای کسب و کار خود انتخاب کنید. - ✔️
2. طراحی لوگو و بستهبندی حرفهای:
لوگو و بستهبندی محصولات شما باید با هویت برند شما همخوانی داشته باشند و حس اعتماد را در مشتری ایجاد کنند. - ✔️
3. بهرهگیری از سیستم CRM:
از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای مدیریت اطلاعات مشتریان و بهبود ارتباط با آنها استفاده کنید. - ✔️
4. ارائه خدمات پس از فروش:
خدمات پس از فروش مناسب، مانند گارانتی و پشتیبانی، میتواند رضایت مشتریان را افزایش دهد. - ✔️
5. بهرهگیری از پلتفرمهای فروشگاهی آماده:
اگر دانش فنی کافی برای ایجاد وبسایت ندارید، از پلتفرمهای فروشگاهی آماده مانند ووکامرس (WooCommerce) یا شاپفای (Shopify) استفاده کنید. - ✔️
6. توجه به امنیت وبسایت:
امنیت وبسایت خود را جدی بگیرید و از گواهینامه SSL استفاده کنید تا اطلاعات مشتریان محافظت شود. - ✔️
7. پرداخت آنلاین امن:
روشهای پرداخت آنلاین امن و متنوع را برای مشتریان فراهم کنید. - ✔️
8. ایجاد اپلیکیشن موبایل:
اگر کسب و کار شما بزرگ است، ایجاد یک اپلیکیشن موبایل میتواند تجربه خرید را برای مشتریان بهبود بخشد. - ✔️
9. بازاریابی ویدئویی:
از ویدیو برای معرفی محصولات خود و جذب مشتریان استفاده کنید. - ✔️
10. برگزاری مسابقات و قرعهکشی:
با برگزاری مسابقات و قرعهکشی، مشتریان را تشویق به شرکت در فعالیتهای بازاریابی خود کنید. - ✔️
11. مشارکت در انجمنهای آنلاین:
در انجمنهای آنلاین مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید و به سوالات کاربران پاسخ دهید. - ✔️
12. دریافت مجوزهای لازم:
قبل از شروع فعالیت، مجوزهای لازم را از مراجع ذیصلاح دریافت کنید. - ✔️
13. رعایت قوانین و مقررات:
قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین را به دقت رعایت کنید. - ✔️
14. آموزش مداوم:
دانش خود را در زمینه بازاریابی آنلاین و فروش آنلاین به طور مداوم بهروزرسانی کنید. - ✔️
15. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب:
از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس) برای بررسی ترافیک وبسایت و رفتار کاربران استفاده کنید. - ✔️
16. استخدام نیروی متخصص:
در صورت نیاز، نیروی متخصص در زمینههای مختلف مانند بازاریابی، فروش و خدمات مشتری استخدام کنید.
با در نظر گرفتن این نکات تکمیلی، میتوانید کسب و کار آنلاین خود را بیش از پیش توسعه دهید و به موفقیتهای بزرگتری دست یابید.
1. انتخاب محصول مناسب و پرطرفدار
تحقیقات بازار کلید موفقیت است. محصولی را انتخاب کنید که تقاضا برای آن وجود داشته باشد و حاشیه سود مناسبی داشته باشد. به دنبال محصولاتی باشید که نیاز خاصی را برآورده می کنند و یا ترند هستند. از فروش محصولات کپی و غیرقانونی خودداری کنید. رقبای خود را در نظر بگیرید و سعی کنید یک مزیت رقابتی ایجاد کنید. به فصل و مناسبت های مختلف توجه کنید و محصولات مرتبط را در زمان مناسب عرضه کنید. قبل از شروع فروش انبوه، نمونه های اولیه را تست کنید و از بازخورد مشتریان استفاده کنید.
2. ایجاد یک فروشگاه آنلاین جذاب و کاربردی
یک فروشگاه آنلاین با طراحی زیبا و کاربرپسند، تجربه خرید لذت بخشی را برای مشتریان فراهم می کند. از پلتفرم های فروشگاه ساز مانند Shopify، ووکامرس یا پرستاشاپ استفاده کنید. عکس های با کیفیت و توضیحات دقیق از محصولات خود ارائه دهید. دسته بندی محصولات را به درستی انجام دهید تا مشتریان به راحتی بتوانند محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و سریع کنید. امکان پرداخت امن را فراهم کنید.
3. بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)
با بهینه سازی فروشگاه آنلاین خود برای موتورهای جستجو، میتوانید ترافیک ارگانیک بیشتری جذب کنید. از کلمات کلیدی مرتبط در عناوین، توضیحات و متن های فروشگاه خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و ارزشمند تولید کنید (بلاگ، مقالات راهنما). لینک سازی داخلی و خارجی را فراموش نکنید. سرعت بارگذاری سایت خود را بهینه کنید. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. به طور مرتب محتوای سایت خود را به روز رسانی کنید.
4. بازاریابی محتوایی
با تولید محتوای ارزشمند و جذاب، میتوانید توجه مخاطبان را جلب کنید و آنها را به مشتری تبدیل کنید. یک بلاگ راه اندازی کنید و در مورد موضوعات مرتبط با محصولات خود بنویسید. ویدیوهای آموزشی و تبلیغاتی تولید کنید. در شبکه های اجتماعی فعال باشید و محتوای خود را به اشتراک بگذارید. از اینفوگرافیک ها و تصاویر جذاب استفاده کنید. در وبینارها و رویدادهای آنلاین شرکت کنید. پادکست راه اندازی کنید.
5. بهرهگیری از شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی فرصتی عالی برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات شما هستند. یک استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی تدوین کنید. محتوای جذاب و متناسب با هر شبکه اجتماعی تولید کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از تبلیغات پولی در شبکه های اجتماعی استفاده کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید. مسابقات و کمپین های تبلیغاتی برگزار کنید.
6. تبلیغات پولی (Pay-Per-Click)
از پلتفرم های تبلیغاتی مانند گوگل Ads و تبلیغات فیسبوک استفاده کنید. کلمات کلیدی مناسب را انتخاب کنید. تبلیغات خود را برای مخاطبان هدف خود شخصی سازی کنید. نتایج تبلیغات خود را به طور مرتب بررسی و بهینه سازی کنید. بودجه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت کنید. از تست A/B برای بهبود عملکرد تبلیغات خود استفاده کنید.
7. ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک روش موثر برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات شما است. لیست ایمیل خود را با ارائه پیشنهادات ویژه و محتوای ارزشمند جمع آوری کنید. ایمیل های خود را برای هر مشتری شخصی سازی کنید. از اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیل های خوش آمدگویی، تبریک تولد و یادآوری سبد خرید رها شده استفاده کنید. نتایج ایمیل مارکتینگ خود را به طور مرتب بررسی و بهینه سازی کنید. از ابزارهای ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp و Sendinblue استفاده کنید. به حریم خصوصی مخاطبان خود احترام بگذارید و امکان لغو اشتراک را فراهم کنید.
8. ارائه خدمات مشتریان عالی
ارائه خدمات مشتریان عالی باعث می شود مشتریان شما راضی باشند و دوباره از شما خرید کنند. به سوالات و درخواست های مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. مشکلات مشتریان را به سرعت و به طور موثر حل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. یک سیاست بازگشت کالا واضح و منصفانه داشته باشید. از ابزارهای پشتیبانی مشتریان مانند چت آنلاین و سیستم تیکتینگ استفاده کنید. به مشتریان خود نشان دهید که برایشان ارزش قائل هستید.
9. مدیریت موجودی
از یک سیستم مدیریت موجودی استفاده کنید. میزان تقاضا را پیش بینی کنید. با تامین کنندگان خود روابط خوبی داشته باشید. موجودی خود را به طور مرتب بررسی کنید. برای محصولات قدیمی تخفیف بگذارید. از ابزارهای مدیریت موجودی مانند Zoho Inventory و TradeGecko استفاده کنید.
10. قیمت گذاری مناسب
هزینه های خود را محاسبه کنید. قیمت های رقبا را بررسی کنید. یک استراتژی قیمت گذاری را انتخاب کنید (مثلا قیمت گذاری بر اساس هزینه، قیمت گذاری بر اساس ارزش). به طور مرتب قیمت های خود را بررسی و تنظیم کنید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. از قیمت گذاری روانشناختی استفاده کنید.
11. ارسال و بسته بندی
ارسال سریع و مطمئن و بسته بندی مناسب میتواند تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشد. با شرکت های حمل و نقل معتبر همکاری کنید. گزینه های مختلف ارسال را ارائه دهید. هزینه های حمل و نقل را به طور واضح اعلام کنید. محصولات خود را به طور ایمن بسته بندی کنید. از بسته بندی سفارشی برای ایجاد برندینگ استفاده کنید. اطلاعات پیگیری سفارش را به مشتریان ارائه دهید.
12. تجزیه و تحلیل داده ها
از ابزارهای تحلیل وب مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. ترافیک سایت، نرخ تبدیل، میانگین ارزش سفارش و سایر معیارهای مهم را پیگیری کنید. نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. تصمیمات آگاهانه تری بگیرید. عملکرد کمپین های بازاریابی خود را ارزیابی کنید. به طور مرتب گزارش های تحلیلی تهیه کنید.
13. ایجاد اعتماد
ایجاد اعتماد با مشتریان برای موفقیت در فروش آنلاین ضروری است. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در سایت خود قرار دهید. از گواهینامه های امنیتی SSL استفاده کنید. نظرات و بازخوردهای مشتریان را در سایت خود منتشر کنید. یک سیاست حفظ حریم خصوصی واضح داشته باشید. به وعده های خود عمل کنید. شفاف و صادق باشید.
14. بهبود مداوم
فروش آنلاین یک فرآیند پویا است و شما باید به طور مداوم در حال بهبود باشید. از بازخورد مشتریان استفاده کنید. روندها و تکنولوژی های جدید را دنبال کنید. آزمایش کنید و از اشتباهات خود درس بگیرید. رقبای خود را زیر نظر داشته باشید. در دوره های آموزشی شرکت کنید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود فروشگاه آنلاین خود باشید.
15. رعایت قوانین و مقررات
رعایت قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین برای جلوگیری از مشکلات قانونی ضروری است. از قوانین مالیاتی و تجاری مربوطه آگاهی داشته باشید. حقوق مصرف کننده را رعایت کنید. از قوانین مربوط به حریم خصوصی داده ها پیروی کنید. مجوزهای لازم را دریافت کنید. با یک مشاور حقوقی مشورت کنید. به طور مرتب قوانین و مقررات را بررسی کنید.
16. مدیریت مالی
مدیریت مالی صحیح برای اطمینان از سودآوری و پایداری کسب و کار شما ضروری است. هزینه ها و درآمد خود را به طور دقیق پیگیری کنید. بودجه بندی کنید. سود و زیان خود را محاسبه کنید. مالیات خود را به موقع پرداخت کنید. با یک حسابدار مشورت کنید. از ابزارهای مدیریت مالی استفاده کنید.
17. صبر و پشتکار
کسب درآمد از فروش آنلاین زمان و تلاش می خواهد. صبور باشید و پشتکار داشته باشید. از شکست نترسید. به یادگیری ادامه دهید. از دیگران کمک بگیرید. اهداف واقع بینانه تعیین کنید. به خودتان ایمان داشته باشید. موفقیت یک شبه اتفاق نمی افتد.
18. مقیاس پذیر کردن کسب و کار
پس از موفقیت اولیه، به فکر مقیاس پذیر کردن کسب و کار خود باشید. فروشگاه آنلاین خود را گسترش دهید. محصولات جدیدی را به سبد خود اضافه کنید. بازارهای جدیدی را هدف قرار دهید. تیم خود را گسترش دهید. از اتوماسیون برای بهبود کارایی استفاده کنید. سرمایه گذاری کنید.
19. برندسازی
یک نام تجاری جذاب و به یاد ماندنی انتخاب کنید. یک لوگوی حرفه ای طراحی کنید. یک هویت بصری منسجم ایجاد کنید. داستان برند خود را تعریف کنید. با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. ارزش های برند خود را به نمایش بگذارید.
20. بازاریابی ارجاعی
بازاریابی ارجاعی یک روش کم هزینه و موثر برای جذب مشتریان جدید است. یک برنامه ارجاع راه اندازی کنید. به مشتریانی که شما را به دیگران معرفی می کنند پاداش دهید. اطلاع رسانی کنید. از مشتریان راضی بخواهید شما را به دوستان و خانواده خود معرفی کنند. بازاریابی ارجاعی میتواند دهان به دهان باشد یا از طریق شبکه های اجتماعی انجام شود. نتایج برنامه ارجاع خود را پیگیری کنید.
21. تمرکز بر تجربه کاربری (UX)
یک تجربه کاربری خوب باعث می شود مشتریان از خرید از فروشگاه شما لذت ببرند و دوباره به آن بازگردند. فروشگاه آنلاین خود را برای استفاده آسان و لذت بخش طراحی کنید. فرآیند خرید را تا حد امکان ساده کنید. به نظرات و پیشنهادات مشتریان توجه کنید. از تست A/B برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنید.
1. تست A/B مداوم
به طور مداوم عناصر مختلف سایت خود را مانند دکمه ها، تصاویر و عناوین را با بهرهگیری از تست A/B بهینه کنید. از ابزارهای تست A/B مانند گوگل Optimize و Optimizely استفاده کنید. تست A/B را به عنوان یک فرآیند مداوم در نظر بگیرید. هر بار فقط یک عنصر را آزمایش کنید تا بتوانید تاثیر آن را به طور دقیق اندازه گیری کنید. نتایج تست A/B را به دقت تحلیل کنید و بر اساس آن تصمیم گیری کنید. تست A/B را روی صفحات مختلف سایت خود انجام دهید.
2. بهرهگیری از CRM
از CRM هایی مانند Hubspot، Zoho CRM و Salesforce استفاده کنید. CRM را به فروشگاه آنلاین خود متصل کنید. از CRM برای شخصی سازی ارتباطات خود با مشتریان استفاده کنید. اطلاعات CRM را به طور مرتب به روز رسانی کنید. تیم خود را آموزش دهید تا از CRM به طور موثر استفاده کنند.
3. بهینه سازی سرعت سایت
سرعت سایت یکی از عوامل مهم در رتبه بندی موتورهای جستجو و تجربه کاربری است. یک سایت سریع باعث می شود مشتریان بیشتر در سایت شما بمانند و احتمال خرید آنها افزایش یابد. از ابزارهای تست سرعت سایت مانند گوگل PageSpeed Insights و GTmetrix استفاده کنید. تصاویر خود را بهینه کنید. از یک CDN (شبکه توزیع محتوا) استفاده کنید. کد سایت خود را بهینه کنید. از یک هاستینگ با کیفیت استفاده کنید.
4. امنیت سایت
امنیت سایت برای محافظت از اطلاعات شما و مشتریانتان ضروری است. یک سایت امن باعث می شود مشتریان به شما اعتماد کنند و با خیال راحت از شما خرید کنند. از گواهینامه SSL استفاده کنید. به طور مرتب نرم افزارهای سایت خود را به روز رسانی کنید. از یک فایروال استفاده کنید. رمزهای عبور قوی انتخاب کنید. از یک افزونه امنیتی استفاده کنید.
5. تحقیق کلمات کلیدی
بهرهگیری از کلمات کلیدی مناسب باعث می شود سایت شما در موتورهای جستجو رتبه بالاتری داشته باشد و ترافیک بیشتری جذب کنید. از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی مانند گوگل Keyword Planner و Ahrefs استفاده کنید. کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود را پیدا کنید. از کلمات کلیدی طولانی (Long-tail keywords) استفاده کنید. کلمات کلیدی را در عناوین، توضیحات و محتوای سایت خود استفاده کنید. به طور مرتب تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید.
6. بهرهگیری از مارکت پلیس ها
در مارکت پلیس های مرتبط با محصولات خود ثبت نام کنید. تصاویر با کیفیت و توضیحات دقیق از محصولات خود ارائه دهید. قیمت های رقابتی تعیین کنید. به نظرات مشتریان پاسخ دهید. از تبلیغات در مارکت پلیس ها استفاده کنید.
7. ارائه تخفیف ها و پیشنهادات ویژه
تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را به طور مرتب ارائه دهید. تخفیف ها و پیشنهادات ویژه را به طور موثر تبلیغ کنید. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برای ترغیب مشتریان به خرید استفاده کنید. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برای پاکسازی موجودی استفاده کنید. از تخفیف ها و پیشنهادات ویژه برای جذب مشتریان در مناسبت های خاص استفاده کنید. از کد تخفیف استفاده کنید.
8. بازاریابی ویدئویی
ویدیو یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی است. از ویدیو برای معرفی محصولات خود، ارائه آموزش ها و ایجاد ارتباط با مشتریان استفاده کنید. ویدیو را در سایت خود، شبکه های اجتماعی و یوتیوب منتشر کنید. ویدیوهای با کیفیت و جذاب تولید کنید. ویدیوهای خود را بهینه کنید. از ویدیو برای تبلیغ محصولات خود استفاده کنید. ویدیوهای زنده (Live videos) تولید کنید.
9. اینفلوئنسر مارکتینگ
با همکاری با اینفلوئنسرها میتوانید به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید. اینفلوئنسرهای مرتبط با محصولات خود را پیدا کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات شما را تبلیغ کنند. نتایج اینفلوئنسر مارکتینگ را پیگیری کنید. با اینفلوئنسرها روابط خوبی برقرار کنید. بودجه مناسبی برای اینفلوئنسر مارکتینگ اختصاص دهید. قبل از شروع همکاری، قرارداد محکمی با اینفلوئنسرها ببندید.
10. تحلیل رقبا
رقبای خود را شناسایی کنید. سایت های آنها را بررسی کنید. استراتژی های بازاریابی آنها را تحلیل کنید. نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. از اشتباهات آنها درس بگیرید. به دنبال فرصت هایی باشید که رقبا از دست داده اند.
11. بهرهگیری از چت بات
چت بات را در سایت خود و شبکه های اجتماعی نصب کنید. چت بات را آموزش دهید تا به سوالات رایج مشتریان پاسخ دهد. چت بات را به CRM خود متصل کنید. از چت بات برای جمع آوری اطلاعات مشتریان استفاده کنید. چت بات را به طور مرتب به روز رسانی کنید. از چت بات برای ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده به مشتریان استفاده کنید.
12. بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی یک روش موثر برای ارسال پیام های تبلیغاتی و اطلاع رسانی به مشتریان است. لیست شماره تلفن مشتریان خود را جمع آوری کنید. پیام های تبلیغاتی و اطلاع رسانی را به طور مرتب ارسال کنید. پیام های خود را شخصی سازی کنید. از پیامک برای ارسال تخفیف ها، پیشنهادات ویژه و یادآوری ها استفاده کنید. نتایج بازاریابی پیامکی را پیگیری کنید. به حریم خصوصی مشتریان احترام بگذارید.
13. ایجاد یک برنامه وفاداری
به مشتریان وفادار خود پاداش دهید. از برنامه وفاداری برای تشویق مشتریان به خرید مجدد استفاده کنید. از برنامه وفاداری برای جمع آوری اطلاعات مشتریان استفاده کنید. برنامه وفاداری خود را به طور موثر تبلیغ کنید. برنامه وفاداری خود را ساده و آسان کنید. به مشتریان وفادار خود خدمات ویژه ارائه دهید.
14. سئو محلی
اگر کسب و کار شما یک کسب و کار محلی است، باید روی سئو محلی تمرکز کنید. در گوگل My Business ثبت نام کنید. اطلاعات کسب و کار خود را در دایرکتوری های آنلاین ثبت کنید. نظرات مشتریان را جمع آوری کنید. از کلمات کلیدی محلی در سایت خود استفاده کنید. محتوای محلی تولید کنید. در رویدادهای محلی شرکت کنید.
15. شخصی سازی
پیشنهادات شخصی سازی شده به مشتریان ارائه دهید. محتوای سایت خود را برای هر مشتری شخصی سازی کنید. ایمیل های شخصی سازی شده ارسال کنید. تجربه خرید را برای هر مشتری شخصی سازی کنید. از اطلاعات مشتریان برای ارائه خدمات بهتر استفاده کنید. به مشتریان خود نشان دهید که برایشان ارزش قائل هستید.
16. انعطاف پذیری
در دنیای تجارت آنلاین، تغییرات به سرعت رخ می دهند. انعطاف پذیر باشید و آماده تغییر باشید. به روندها و تکنولوژی های جدید توجه کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود باشید. از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید. با تغییرات بازار سازگار شوید.
خیلی ممنون از این همه نکته کاربردی! 😍 من یه مدت هست که تو اینستاگرام محصولات دست ساز میفروشم و نکته شماره ۴ درباره عکسای باکیفیت برام خیلی جالب بود. اولش با موبایل معمولی عکس میگرفتم و فروشم خیلی کم بود، ولی وقتی یه دوربین حرفه ای خریدم و عکسای خفن گذاشتم، فروشم سه برابر شد! میشه لطفا یه مطلب جداگانه درباره ترفندهای عکاسی حرفه ای از محصولات بنویسید؟ مخصوصا برای کسایی که بودجه کمی دارن. خیلی دوست دارم بدونم بقیه فروشنده ها چطور محصولاتشون رو تو عکسها قشنگتر نشون میدن.